ストレスチェック業者を徹底比較|サービス内容・料金・選び方の3ポイント付き

ストレスチェック制度の導入・運用を外部業者に委託する企業が増えています。しかし、「どの業者を選べばよいのか」「サービスごとの違いがわからない」と悩む声も少なくありません。

本記事では、ストレスチェックサービスを選ぶ際に押さえておきたい 重要な3つの比較ポイント を整理し、実務で役立つ観点から解説します。
なお、以下の比較ポイントは 制度遵守・運用負担・コストバランス を重視したものです。

サービス名産業医クラウド
(avenir産業医)
ウェルネスサポートインソースORIZIN
(ドリームホップ)
HoPEサーベイ
(保健同人フロンティア)
特徴従業員50名未満にも対応。産業医やEAP併用可能なクラウド統合型サービス。多言語対応や受検期間延長など無料オプションが豊富。事務業務を全て委託できる運用代行サービスあり。紙受検やWebとの併用に対応。基本料金内で57項目と80項目の選択が可能。分析・相談・研修支援あり。精緻な組織分析。多言語・Web/紙対応。
初期費用無料無料〜30,000円無料〜100,000円要問合せ要問合せ
利用料金無料※産業医サービスの契約時Web:225円/名、紙:450円/名100名まで30,000円
101名以上 200円〜
300円/1名※運用代行オプション料金あり
シンプル:120,000円
スタンダード:168,000円
〜 1,160円 /年1回
※ボリュームディスカウントや、最低料金がございます
WEB対応
集団分析
CSV出力・簡易分析可
公式サイト

※本情報は最新の内容ではない場合がございます。詳細につきましては、各サービスのホームページにてご確認いただきますようお願いいたします。

コミュニケーションや事務能力に疑問…
質の高い産業医に依頼したいとお考えではないでしょうか?

産業医紹介サービスを検討している企業様必見!
産業医クラウドなら独自の研修を受け、スキルチェックも通過した、厳選された産業医をご紹介します。
→「産業医クラウド」のサービス資料を見る

ストレスチェック業者を選ぶ3つの重要ポイント

ストレスチェックサービス選定で失敗しないためには、以下の3つを確認することが重要です。

1. 導入コストと運用コストのバランス

サービスの価格体系は業者によって大きく異なります。具体的に確認したい点は以下の通りです。

  • 初期費用:導入設定・カスタマイズ費用が別途発生するか
  • 従業員1人あたりの単価:年間利用料・受検ごとの料金設計
  • 年間契約料:定額制か従量制か、最低契約期間の有無

たとえば次のようなパターンがあります。

  • 初期費用が安いが従量費用が高い → 受検率の高い企業向け
  • 定額制でコストが安定 → 従業員数が多い企業向け
  • 無料プランあり → 小規模企業のテスト導入に有効

導入企業の規模や受検回数を想定して、ランニングコストまで見据えた比較が重要です。

2. 運用しやすさとサポート体制

ストレスチェックは実施だけでは終わりません。実際の運用負担を下げるには、次の点をチェックしましょう。

  • Webだけ/紙も対応:対象者の環境に応じた案内方法が選べるか
  • スマホ・PC対応:受検しやすさが高いか
  • リマインド・自動集計:運用負担が軽減される仕組みか
  • 産業医面談設定の支援:抽出・面談調整まで一括で対応可能か
  • 集団分析レポート:部署別・属性別の分析が可能か

特に、集団分析の質や面談調整の自動化機能があるかどうかは、制度を活かすか形骸化するかを分ける重要な要素です。

3. 法令対応とセキュリティ体制

ストレスチェックサービスには法令順守と情報管理の観点が不可欠です。確認すべきポイントは次の通りです。

  • 厚生労働省の指針への準拠:57項目版調査票への対応状況
  • 医師面談体制の有無:産業医・医療機関との連携体制
  • 個人情報保護体制:Pマーク・ISMSなどの認証取得
  • データ保管とアクセス管理:クラウド環境の安全性

とくに、個人情報は要配慮情報として扱われるため、企業がデータにアクセスできる範囲や匿名性の担保なども、業者ごとに仕様を確認することが重要です。

ストレスチェック業者の主なサービス比較項目

以下は、業者を比較する際によく使われる指標です。

比較項目確認したいポイント
料金体系初期費用・従量制・定額制・無料プランの有無
受検方式Web/紙/スマホ対応、インターフェースの使いやすさ
実施サポートリマインド、未受検者管理、自動集計
面談支援高ストレス者抽出→面談設定の自動化・立会い支援
集団分析部署・属性別分析、レポート出力機能
法令・セキュリティ厚労省準拠、個人情報保護体制、認証取得
導入支援導入説明会、マニュアル提供、担当者向け研修

サービス内容の違いを押さえるポイント

ストレスチェック業者は大きく次の3つのカテゴリに分けられます。

① SaaS(クラウド)型 — 自社運用向け

  • 企業内部で実施〜結果分析〜面談調整まで一括管理
  • 導入コストが比較的安いが、運用ノウハウが必要
  • 自社のリソースがある場合にコストメリット大

② アウトソース型 — 実務を丸ごと委託

  • ストレスチェック実施〜面談調整〜集計・レポートまで委託可能
  • 人的リソースを割けない企業に最適
  • コストはやや高めだが担当者負担は大幅に軽減

③ 産業医連携型 — 面談・改善提案まで一貫支援

  • 産業医による面談・意見書・職場改善提案までカバー
  • 単なる制度対応で終わらない本質的な活用が可能
  • メンタルヘルス対策を内製化したい企業向け

自社の体制や課題、予算感に応じて最適なカテゴリを選びましょう。

ストレスチェックサービスの選び方の3ステップ

以下のステップで比較検討すると失敗が少なくなります。

  1. 自社の目的・要件を整理する
    「受検率向上か」「面談支援まで必要か」「分析レベルはどこまで欲しいか」などを明確化
  2. 候補サービスを比較・評価する
    上記の比較項目(料金・運用性・法令対応・サポート)で複数社を並べて評価
  3. 試用・デモを活用して実運用感を確認する
    UI操作性、サポート体制、他システムとの連携などを実際に触って確認

まとめ:ストレスチェック業者は“自社運用力”と“活用性”で選ぶ

ストレスチェックサービスを選ぶ際は、

  1. 導入・運用コストのバランス
  2. サポート体制・実務負担の軽減
  3. 法令対応と情報セキュリティ

の3つの視点を押さえることが重要です。

単に価格だけで比較するのではなく、実際に運用した場合の負担感、産業医面談の支援範囲、集団分析の精度なども確認しましょう。

とくに産業医連携型サービスは、社内で産業医体制を構築したい企業にとって、大きな価値を発揮します。

自社の従業員数・運用体制・健康課題にフィットしたサービスを選択し、制度対応を超えた職場改善につなげていく視点が、ストレスチェック選定の本質です。

コミュニケーションや事務能力に疑問…
質の高い産業医に依頼したいとお考えではないでしょうか?

産業医紹介サービスを検討している企業様必見!
産業医クラウドなら独自の研修を受け、スキルチェックも通過した、厳選された産業医をご紹介します。
→「産業医クラウド」のサービス資料を見る